Detaljhandel och distribution

Den nya digitala verkligheten har påverkat detaljhandel och distribution på genomgripande sätt. Oändliga möjligheter och säljkanaler, hård konkurrens och individuella kvalitetskrav ger en ökad komplexitet och ställer större krav på logistiken, din organisation och ditt affärssystem.

Vi har mer än 35 års erfarenhet av detaljhandeln och kan hjälpa dig leva upp till de här kraven.

Från huvudkontoret till butikshyllan

För att kunna driva en framgångsrik butik måste du optimera verksamheten på en rad olika nivåer. EG stöttar dig hela vägen.

  • Huvudkontor
  • Butiksadministration
  • Butikslösningar
  • Kassa- och betallösningar
  • Service & Support
  • E-handel
Tillbaka
Nästa

Huvudkontor

Detaljhandelsföretag måste ha en stark administrativ grund för att verksamheten och leveranskedjan ska fungera effektivt. Ett sätt att optimera din it-lösning är att lägga ut underhållet av din hårdvara eller att köra dina system i en molnlösning. Med hjälp av business intelligence och avancerade dataverktyg kan du kanske till och med hitta affärspotential i dina dataflöden som du inte lagt märke till tidigare.

Butiksadministration

Butikschefer har ofta mycket att ta hand om utöver själva administrationen. När det gäller arbetstidsplanering, bokföring och andra aspekter som rör driften ska du därför se till att ha en lösning som hjälper dina medarbetare att hantera det administrativa så snabbt som möjligt. Då kan de i stället fokusera på det de är bäst på: att ge enastående kundservice. 

Butikslösningar

För att arbeta effektivt i en butik gäller det att ha rätt verktyg. Med mobila terminaler kan du sätta turbo på lagerinventering, prismärkning och varumottagning, samtidigt som elektroniska hyllkantsetiketter eliminerar behovet av manuell prismärkning. TV-skärmar och displayer i butiken gör det enklare för dig att kommunicera med kunderna och skapa merförsäljning.

Läs mer om FACKTA® dWise

Kassa- och betallösningar

En av de viktigaste aspekterna i detaljhandeln är att se till att dina kunder kan betala för sina varor på ett enkelt och effektivt sätt. Oavsett om du vill ha ett modernt kassasystem, självbetjäningskassor, självskanningssystem eller ett slutet kontanthanteringssystem kan EG ge dig råd.

Läs mer om FACKTA® POS

Service & Support

När en kassaterminal plötsligt slutar fungera, kortterminalen går ner eller ditt affärssystem inte är driftsäkert, då behöver du en servicepartner som förstår hur viktigt det är att lösa problemet snabbt, och som har tillräcklig erfarenhet från detaljhandeln för att leverera kompetent support eller teknisk service. EG kan detaljhandeln, och vi täcker hela Sverige.

E-handel

Internet är en viktig säljkanal för många företag. Du måste ha en välfungerande hemsida och webbutik som ger dina kunder en positiv användarupplevelse, ger felfri kundservice och erbjuder produkter som är skräddarsydda för kundernas unika behov. EG har den kompetens och de lösningar du behöver för att skapa unika kundupplevelser online.

Läs mer om E-handel

Vi kan tillgodose dina särskilda behov inom...

Mode, hem och livsstil

Läs mer

Mode, hem och livsstil

Hur du lyckas i livsstilsbranschen beror på din förmåga att få möjligheterna med digitala plattformar och sociala medier att samverka med en effektiv styrning av kärnverksamheten. Våra 35 års erfarenhet av mode- och klädindustrin är din garanti för att vi har det som krävs för att hjälpa dig.

Läs mer om mode, hem och livsstil

Specialprodukter

Läs mer

Specialprodukter

Branscher och plattformar smälter samman och produktkomplexitet, nya konsumtionsvanor och hög priskänslighet gör att det som fungerar idag kanske är föråldrat imorgon. Vi kan hjälpa dig navigera genom de här förändringarna och ge ditt företag en starkare grund att bygga på.

Läs mer om specialprodukter

Omfattande detaljstyrningslösningar för huvudkontor

Erbjud en fantastisk kundupplevelse på alla plattformar

EG har precis rätt kombination av branscherfarenhet och it-expertis för att kunna erbjuda omfattande styrlösningar för detaljhandeln, både till huvudkontoret och de lokala avdelningarna. Våra lösningar bygger på de ledande plattformarna i branschen och har omfattande funktionalitet som hjälper dig skapa långvarig lojalitet genom att leva upp till eller överträffa kundernas förväntningar på vilken plattform som helst.

Retail Customer

Microsoft Dynamics 365 for Retail

Läs mer

Microsoft Dynamics 365 for Retail

Microsoft Dynamics 365 är en integrerad molnbaserad lösning som erbjuder funktionalitet i alla led för medelstora och stora detaljhandelsföretag. De kraftfulla onmikanalverktygen är redo att använda direkt, och du kan erbjuda dina kunder en enastående upplevelse tvärs över plattformar.

Läs mer om Dynamics 365 for Retail

Retail Customer

FACKTA

Läs mer

FACKTA

EG:s retaillösningar ger dig full överblick över varu- och informationsflödet mellan dina leverantörer, huvudkontoret och de enskilda butikerna. Samtidigt ökar du lönsamheten genom en effektiv styrning av produkter, processer, transaktioner och affärsförbindelser.

Sälj mer genom att systematisera dina samlade marknadsförings- och säljinsatser gentemot befintliga kunder med en kundklubb. Läs mer om FACKTA® CRM

En effektiv och driftsäker retaillösning ger ökad omsättning och bättre kundservice i detaljhandelskedjor. Läs mer om FACKTA® SCM

Med rätt kassalösning kan du expediera kunderna snabbt och effektivt – och samtidigt lägga ännu större fokus på merförsäljning och kundservice. Läs mer om FACKTA® POS

Som en del av detaljhandelskedjornas omnikanalstrategi blir det idag mer eller mindre nödvändigt för butikskedjorna att kunna erbjuda såväl sin personal som sina kunder företagets POS/SCM/CRM-system i olika mobila enheter. Läs mer om lösningarna FACKTA® dWise Floor och FACKTA® dWise Today

Retail Customer

LS Retail

Läs mer

LS Retail

LS Retail är en flexibel modulbaserad lösning som används av över 50 000 detaljhandelsföretag i mer än 120 länder. Lösningen ger små och medelstora företag enkla omnichannel-funktioner som är klara att ta i bruk. LS Retail är ytterst skalbart och kan anpassas för mer komplexa implementeringar.

Läs mer om LS Retail

Lösningar som ökar omsättningen i hela din värdekedja.

EG:s verktygslåda med lösningar för detaljhandeln hjälper dig nå dina affärsmål och skapa en sammanhängande kundupplevelse genom hela värdekedjan, från den dagliga driften ute i butikerna till dina kassa- och betallösningar.

En komplett end-to-end-lösning
EG kan hjälpa dig med allt du behöver för att installera och använda en avancerad lösning för detaljhandeln:

  • Specialutvecklad hårdvara från ledande leverantörer
  • En komplett programlösning
  • Full integration med administrativa detaljhandelslösningar
  • Implementering, uppföljning och support

Butiksadministration och butikslösningar

Kundräknare

Besöksräknare

Läs mer

Besöksräknare

Optimera kundupplevelsen genom att förstå kundtrafiken
Ett system för kundräkning ger dig kunskap om hur kundtrafiken i butiken förändras under dagens lopp. Utifrån det kan du anpassa bemanningen och hitta svaren på frågor som:

  • När behöver du ha mest personal?
  • När passar det bäst att lägga raster?
  • När passar det bäst att fylla på hyllorna?

Dina medarbetare blir mer synliga och kunderna kommer att känna att de får hjälp snabbare. Genom att mäta kundtrafiken i butiken kommer du också att kunna optimera butiksinredningen och identifiera:

  • Dina kalla och varma områden
  • Föredragna kundrutter och genvägar
  • Flaskhalsar och om dessa har fysiska eller personalrelaterade orsaker.

Elektroniska hyllkantsetiketter

Elektroniska hyllkantsetiketter

Läs mer

Elektroniska hyllkantsetiketter

Alltid rätt pris
Med elektroniska hyllkantsetiketter kan du vara säker på att varenda vara i butiken alltid är märkt med korrekt pris. Därmed får du:

  • Dynamisk pris- och produktinformation
  • Lägre driftskostnader och högre omsättning
  • En förbättrad kundupplevelse och service
  • Personal som slipper tråkigt märkningsarbete.

Instore tv

Tv-skärmar och digitala displayer i butiken

Läs mer

Tv-skärmar och digitala displayer i butiken

Skapa flexiblare och effektivare kampanjer
Med de senaste displaylösningarna kan du styra dina budskap in i minsta detalj, inte minst var och hur de ska presenteras. Varje butik kan visa just de kampanjinslag som passar varorna som faktiskt finns i lager. Budskapen kan automatiseras och integreras med lagerstyrningen. Med lösningen får du:

  • Dynamiskt innehåll som anpassas till kundtrafiken
  • Riktad information till kunderna vid köptidpunkten
  • Omgående effekt på försäljning och korsförsäljning
  • Enkel, browserbaserad administration
  • Möjlighet att integrera med andra butikssystem

Retail mobility

Mobila terminaler

Läs mer

Mobila terminaler

Automatiserad datainsamling som förenklar inventeringen
Mobila terminallösningar automatiserar datainsamlingen från din butik och ger ökad flexibilitet i vardagliga uppgifter som inventering, prismärkning och varumottagning. Fördelarna är tydliga:

  • Färre orderfel
  • Snabb och direkt tillgång till varudata
  • Förenklad inventering
  • Effektiv varumottagning
  • Snabb prisuppgift.

Med en mobil lösning kan din personal gå runt i butiken med en handterminal som är fullt uppkopplad mot butikens affärssystem.

Läs mer om FACKTA® dWise

Kassa- och betallösningar

EG Payment

EG Payment

Läs mer

EG Payment

Alltid redo för de senaste betallösningarna
Med EG Payment är du alltid redo att acceptera de senaste betalmetoderna i kassan, helt utan implementeringsbesvär. Du får:

  • Ett samlat paket som regelbundet uppdateras med nya betalmetoder
  • En lösning som kan integreras med de flesta marknadsledande kortterminaler
  • En lösning som fungerar även om kommunikationen bryts
  • En låg fast månadsavgift utan överraskningar
  • Pålitlig och kompetent support och korta reaktionstider.

Se till att kassorna fungerar även om anslutningen går ner
Fortsätt att beta av kön även om kommunikationen bryts genom att spara transaktionerna tills förbindelsen återupprättas.

Stöder de vanligaste betalnings- och transaktionstyperna
Stöder betalmetoder som MobilePay, Swish och kontaktlös kortbetalning samt typiska transaktionstyper som köp, återbetalning, annullering, auktorisation och presentkort.

Du väljer själv hårdvara och POS-lösning
EG Payment fungerar tillsammans med marknadsledande kortterminaler och kan integreras med Dynamics AX POS, LS POS, FACKTA POS, NewPOS 3 och NewPOS 4.

Kontanthantering

Kontanthantering

Läs mer

Kontanthantering

Undvik problem med kontanthantering
Med ett slutet system för kontanthantering slipper du kassasvinn, rån och differenser vid avstämningen. Du minskar personalens möjlighet att komma åt kontanter genom att systemet automatiskt tar emot kontanter vid betalning och betalar ut växelpengarna. Sluten kontanthantering säkrar att:

  • Kassan alltid stämmer
  • Kunden alltid får korrekt växel
  • Du undviker rån och stölder, vilket ökar tryggheten för din personal
  • Du slipper falska sedlar
  • Du slipper lägga tid på kontanthantering

Retail point-of-sale

POS-kassalösningar

Läs mer

POS-kassalösningar

Snabb och smidig betalning
Med en användarvänlig POS-lösning går det snabbare och smidigare att betala. Kassaterminalens bildmenyer och pekskärmen säkrar:

  • Kortare tidsåtgång per kund
  • Snabbare upplärning av nya medarbetare
  • Färre fel i kassan.

EG:s användarvänliga POS-system är en fullt integrerad del av våra ERP-lösningar för detaljhandeln, t.ex. Microsoft Dynamics AX for Retail och FACKTA POS.

Läs mer om FACKTA POS

Retail Självskanning

Självskanning

Läs mer

Självskanning

Låt kunderna bestämma tempot
Om kunderna själva kan skanna sina varor medan de går genom butiken kan de:

  • Spara tid
  • Slippa hantera varorna flera gånger eftersom de inte behöver lägga upp dem på kassabandet och sedan packa ner dem
  • Handla i sin egen takt och slippa stå i kö vid kassan.

Det har dessutom visat sig att kunder som skannar själva är mer benägna att göra impulsköp, vilket ökar omsättningen per kund.

Genom att låta kunderna identifiera sig när de tar handskannern, t.ex. med sitt personliga medlemskort, och koppla systemet till dina lojalitetsprogram kan du skapa korsförsäljning och merförsäljning.

E-handel

Webbutik

Webbutik för Microsoft Dynamics NAV

Läs mer

Webbutik för Microsoft Dynamics NAV

Automatisering sparar tid och pengar
För många företag är internet en viktig säljkanal. Därför ska webbutiken vara mer än bara en hemsida med en varukorg. EG:s webbshopslösning kan integreras fullt ut med Microsoft Dynamics NAV. Det gör att du kan:

  • Automatisera dina inköps-, inventerings- och bokföringsprocesser
  • Spara tid och pengar tack vare tät integration med ditt ekonomisystem.

Tiden och pengarna som du sparar kan du lägga på att öka omsättningen genom att göra din webbutik mer synlig i sökmaskiner och på prisjämförelsesajter.

Kundreferenser

  • Venue Retail Group

    Venue har haft butiksdatalösningen FACKTA POS sedan 1999 och idag använder de även varuförsörjningssystemet FACKTA SCM och kundklubbsystemet FACKTA CRM.

  • Granngården

    Konkurrensen inom detaljhandeln blir allt hårdare och prispressen blir mer och mer påtaglig. Granngården hade tidigare svårt att utveckla affären med hjälp av lösningen som tidigare användes. En av de främsta utmaningarna var att förverkliga omnikanalstrategin, det vill säga att skapa den bästa sömlösa upplevelsen för sina kunder oavsett kanal.

  • Vidinge Grönt

    Salladsproducenten Vidinge Grönt AB växer och expanderar sin verksamhet och för att klara sin tillväxtplan så satsar de nu på ett modernt IT stöd!

  • Fyrklövern AB

    Sedan december 2011 har Fyrklövern AB använt Microsoft Dynamics AX som affärssystem, och lika länge har de samarbetat med EG.

  • Bong

    Bong effektiviserar verksamheten med Microsoft Dynamics AX!

  • Rusta

    Funktionen med marknadsundersökningar i FACKTA POS är en stor bidragande faktor till att vi har den utvecklingen vi har just nu: att vi har kunnat rikta marknadsföringen till de kunder som är "Rusta-fans".

  • Tura Scandinavia

    Läs om hur Microsoft Dynamics NAV hjälpte ett av de ledande grossistföretagen i Sverige att stärka affärsrelationerna med de stora detaljhandelskedjorna.

  • RNB Retail and Brands

    RNB har sedan många år tillbaka använt EG Retails butiksdatalösning FACKTA POS – ett kassasystem de litar på och som är enkelt att integrera till andra program och applikationer som RNB använder.

  • Bavinchi och KonditorBager

    Med implementeringen av EG Retails touchbaserade bagerisystem ska Bavinchi och KonditorBager stärka kedjorna genom att effektivisera kassasystem och varustyrning.

Nyheter och artiklar

15sep
Pressrelease
EG utsett till Årets Microsoftpartner inom affärs- och kundvårdssystem