Kundreferens

Försörjnings-verksamheterna i Aalborg

Försörjningsverksamheterna i danska Aalborg behövde ny teknik för att hantera 2000-talets elmarknad. Valet föll på Xellent från EG Utility.

Forsyningsvirksomhederne i Aalborg

Försörjningsverksamheterna i Aalborg

Xellent är en populär lösning i energisektorn som har utvecklats av EG baserat på en Axapta-standardlösning från Microsoft.

Vi är effektivare nu och på sikt öppnar lösningen en rad nya möjligheter för oss. Lars Jensen, projektledare, Försörjningsverksamheterna i Aalborg

När den danska elmarknaden avreglerades blev alla energileverantörer och -distributörer tvungna att anpassa sig till de nya förhållandena. Försörjningsverksamheterna i Aalborg, som bland annat levererar el och värme till 90 000 kunder, valde branschlösningen Xellent från it-leverantören EG Utility som hävstång i omställningsprocessen. Resultatet är att manuella pappersrutiner har avskaffats, kommunikationen är effektivare och resurser har frigjorts.

Synergieffekt med Xellent, en lösning som är vanlig i energisektorn
Vi ville ha en lösning som byggde på ett standardprogram så att vi enkelt kunde integrera den med våra Microsoftprodukter. Samtidigt är det många företag i energisektorn som använder Xellent, så vi har en intressegemenskap där vi kan utnyttja varandras erfarenheter och komma med förslag på förbättringar”, säger Lars Jensen.

Överblick hos kunderna och frigjorda resurser i administrationen
Med lösningen får kunderna väldigt överskådliga räkningar. Vi använder stapeldiagram och sammanställer totalkostnaden på en överskådlig förstasida och ger sedan fördjupad information på de följande sidorna. Det kommer garanterat att minska mängden telefonsamtal och besök eftersom kunderna förstår innehållet genast, och det betyder att vi frigör resurser för andra administrativa uppgifter”, säger Lars Jensen.

Kontakta oss

Vill du veta mer om våra produkter och tjänster? Kontakta vårt team av experter och berätta om din verksamhets behov och hur vi kan hjälpa dig. 

Senior Key Account Manager

Patrik Sandbom

Läs mer Läs mindre

Patrik Sandbom har mer än 25 år erfarenhet från den nordiska energibranschen där han har arbetat i flera olika roller. Patrik jobbar idag som Senior Key Account Manager för EG:s svenska kunder med fokus på lösningar för energibranschen som EG och Microsofts erbjuder. Hans breda erfarenhet inom it- och energibranschen gör att han har god förståelse för energibolagens verklighet samt deras utmaningar. Kontakta Patrik om du vill veta mer om EG:s erbjudande inom energibranschen.

Senior Sales Executive

Frida Grahn

Läs mer Läs mindre

Frida Grahn arbetar som Senior Sales Executive för EG:s lösningar CS Transmisson och Zynergy. Hon har mer än tio års erfarenhet inom energibranschen och har tidigare arbetat både på kund- och leverantörssidan. På så sätt har hon har skaffat sig en gedigen förståelse för de utmaningar som energibolagen står inför. Hon lägger stor vikt vid lyhördhet, problemlösning och att alltid ha ett helhetsperspektiv. Kontakta Frida om du vill veta mer om EG:s faktureringslösningar för energibranschen.