Pensionärernas Riksorganisation (PRO) ville ha en standardlösning anpassad utefter deras behov.
Läs mer
Det är en standard och det är därför inga konstigheter, och den är anpassad efter oss och våra behov från början.Charlotta Rosenquist, Chef Ekonomi och Infrastruktur, PRO
Med sina 320 000 medlemmar och över en miljon evenemang per år är PRO en stor spelare i civilsamhället och även den hittills största kunden i Sverige. Organisationen är en mötesplats för pensionärer och deras anhöriga, liksom arbetar de intressepolitiskt för att stärka pensionärers situation i samhället i stort.
Utmaningen
Att Membercare är ett standardsystem var i fokus då PRO valde en ny leverantör för sin medlemsadministration. Ett standardsystem utvecklas nämligen löpande och alla nya funktioner blir tillgängliga för samtliga kunder, utan extra kostnad. PRO behövde ett system som var enkelt att anpassa efter deras bransch och organisationens behov. Utöver det ville de ha en lösning där de på ett enkelt sätt kunde få till avgiftshanteringen för deras många medlemmar..
Lösningen
PROs sammanhängande medlemsadministration består av:
- Medlemssystemet EG Membercare
- Självbetjäningslösningen EG Membersite
- Integration till organisationens nyhetsbrevstjänst
- Integration till organisationens ekonomisystem
- Integration till organisationens hemsida
Den färdiga webbportalen har gjort det möjligt för PRO att bli mer självständiga än vad de var med sitt tidigare system och kan nu därför i större utsträckning lösa och anpassa saker på egen hand. Tillsammans med de integrationer som finns tillgängliga med externa samarbetspartners kan PRO nu enkelt möta organisationens behov.
”Jag uppskattar verkligen alla integrationer som finns med externa samarbetspartners, så det har varit lätt att komma igång och få en helhetslösning.” – Charlotta Rosenquist, Chef Ekonomi och Infrastruktur, PRO.
PRO är även nöjda med samarbetet och implementeringen av lösningen, Charlotta Rosenquist berättar:
”Det har varit ett smidigt och trevligt samarbete med Groupcare med en ärlig och öppen dialog från början: EG Membercare har varit ärliga med: det här kan vi leverera och det här kan vi inte leverera, detta kan vi lösa och detta kan vi inte lösa. Jag har haft ett stort förtroende för dem som vi jag har arbetat med, vilket har gjort det till ett smidigt och enkelt samarbete.”
Kontakta oss
Vill du veta mer om hur EG Membercare kan förenkla medlemsadministrationen och skapa starkare relationer mellan medlemsorganisationen och dess medlemmar?
Som en kunnig leverantör är vi engagerade i att hitta den bästa lösningen för just er medlemsorganisation. Vi finns här för att ge råd och berätta om de möjligheter som vår lösning erbjuder.
Sales Executive
Pontus Warg